常见问题|印度园艺常见问题

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一般

印度园艺商店是您所有园艺需求的一站式目的地。你可以在这里购买有机种子化肥,活的植物价格实惠。我们提供高品质的产品,努力让我们的客户满意。

在印度园艺店,我们的重点是使园艺容易为任何人提供最佳园艺知识以及价格实惠的园艺用品。我们努力为顾客提供最好的购物体验。

登录到印度园艺商店和搜索产品在我们的主页并按“立即购买”按钮下单。就是这么简单和容易!


账户

别担心,只要点击“丢失密码?”,然后输入您的电子邮件地址。我们会将密码更改说明发送到您的邮箱。

另外,使用这个链接重置密码。

联络我们:(电子邮件保护)我们会帮你拿回你的账户。

不需要,你可以直接在我们的网站上购买。只需点击“立即购买”按钮,您将被重定向到结帐页面。

可能有很多原因导致您无法登录您的帐户。这里有一些你可以尝试的方法:

  • 再次检查你的登录凭证,也许你输入了错误的电子邮件地址或密码。
  • 点击“密码丢失?”重置密码。,在登录页面上。
  • 如果以上方法不起作用,请与我们联系(电子邮件保护)我们的技术人员会解决您的问题。

订单

按照下面给出的步骤下订单。

  • 输入您的电邮地址及密码登入印度园艺商店。
  • 打开你想购买的产品页面,选择数量,点击“添加到购物车”按钮。
  • 转到购物车页面,按“Proceed to Checkout”按钮。
  • 输入帐单详细信息并进行付款。
  • 恭喜!您的订单已经完成,我们将在稍后发送确认邮件。

不,由于新冠肺炎疫情,我们目前不提供货到付款。

不提供货到付款的另一个原因是我们想让我们的产品价格尽可能的低。为了提供货到付款,公司提高产品价格以弥补托收费用。

是的,我们在印度所有城市运送产品。

不提供货到付款的另一个原因是我们想让我们的产品价格尽可能的低。为了提供货到付款服务,公司收取额外的收款费用。

您可以从帐户设置中更改账单地址。请记住,在订单发货后,不可能更改账单地址。

如果您在下订单后(在订单发货之前)想更改地址,您可以取消订单,更新您帐户中的地址,然后重新订购。或者您可以联系我们,我们会为您更改。

进入产品页面,按数量部分的加号图标来增加您的订单数量。

我们在知名快递合作伙伴的帮助下运送产品,包括delivery, Ecom Express, Ekart, Bluedart和FedEx。

这取决于你的位置,一般情况下,订单发货后3-5天交货。订单发出后,您将收到一个跟踪链接,您可以在其中查看订单的实时状态。

我们尽我们最大的努力,不断努力交付产品在完美的条件。但是,如果您对产品不满意,请与我们联系(电子邮件保护)我们将采取必要的行动。

一旦订单发货,您将在您的电子邮件中收到跟踪链接,并在您的电话号码上收到短信。您可以点击该链接来跟踪您的订单。你也可以从我的订单页面

没有运费。我们提供所有产品的免运费。

不,如果你在不同的时间下单,你会一个接一个地收到订单。我们分批发货,以确保最快交付给客户。但是,如果您将所有产品放在一个订单中,我们将一起发货。

是的,您可以在手机上打开我们的网站并下订单。

您将收到耐用且包装良好的产品。

是的,大量订购我们有折扣。请透过电邮联络我们(电子邮件保护)或Whatsapp +919630499439以获得最优惠的价格。

不,在我们的网站上购物没有最低订单金额限制。您可以订购一件商品,我们将送货上门。

别担心,由于冠状病毒的限制,在典型情况下,您的订单可能会延迟几天。使用发送给您的跟踪链接来跟踪订单。或者,在WhatsApp上发送您的订单ID +919630499439,这样我们就可以跟踪您的订单并使其尽快到达您的手中。

您可以通过联系我们更改或取消您的订单。不过,这只有在装运前才有可能。有关取消订单的更多信息,请阅读我们的取消政策。

我们尽最大努力使产品完好无损。但是,如果发生意外或快递合作伙伴处理不当,产品可能会损坏。别担心,联系我们(电子邮件保护)我们会立即解决这个问题。


支付问题

我们接受所有类型的信用卡,借记卡,网络银行,UPI(谷歌Pay, BHIM, PhonePe等)和数字钱包的付款,包括Mobikwik, Freecharge和Airtel Money。

是的,提交付款信息是完全安全的。我们的网站是完全安全的256位加密和付款是由Razorpay在一个安全的服务器上,这是一个可信赖的支付网关。

你的银行服务器或账户可能有问题。最好在5或10分钟后尝试交易,或者尝试使用不同的付款方式。如果还是不行,联系你的银行解决问题。

如果支付多次失败或存在沟通问题,有时会发生这种情况。请放心,您的订单将在几个小时内自动确认。

如果您在等待几个小时后仍然有问题,请给我们发电子邮件(电子邮件保护)或Whatsapp上的交易参考号+91 9630499439。我们会帮你的。

我们将按照您下单时扣除的原始付款方式退款。


活的植物

是的,我们所有的活植物都将装在一个坚硬的塑料花盆里,里面装满了盆栽混合土。

这是一种罕见的情况,但由于多种因素有时会发生。如果是这种情况,请拍摄一些死亡植物和盒子的照片,并通过电子邮件发送给我们或WhatsApp。我们要么给你全额退款,要么重新送工厂,随你的选择。

虽然我们遵循最好的包装技术,以确保这种情况不会发生,但有时由于快递公司处理不当,可能会发生这种情况。如果发生这种情况,请从顶部喷洒土壤。保持相同的种植深度。

如果植物被连根拔起,把它种在同一个花盆里,几天后它就会恢复原状。

如果是多肉植物,等一两天再浇水,并把它放在阴凉的地方。如果它是任何其他类型的植物,从盒子中取出后彻底浇水,并在阴凉的地方保存几天。

当然,你可以把植物放在你想要的容器里。但建议在它到达后等待一个月,让它恢复后再重新灌盆。确保花盆底部有排水孔,并且有足够的深度,以便植物更好地生长。

这取决于你订购的植物。室内植物和多肉植物很容易养护,而且不用太小心就能养得很好。

这真的取决于你如何照顾这些植物。如果您在维护设备方面遇到任何问题,可以联系我们。

是的,我们的大部分植物都是宠物和儿童友好的,除了多肉植物,它们可能对宠物有毒。如果有轻微毒性的植物,我们会在产品页面上提及。

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