退货及退款政策

最后更新:2020年9月13日

谢谢您的光临印度园艺

在印度园艺,我们的主要重点是提供高质量的园艺用品和种子,在最好的条件下茁壮成长的活植物,并确保客户满意。不幸的是,如果您对产品不满意或收到有缺陷的产品,我们邀请您查看此退款政策。

以下政策适用于您向我们购买的任何产品。

释义和定义

解释

首字母大写的单词在以下条件下定义含义。下列定义不论以单数或复数形式出现,其意义相同。

定义

就本退货和退款政策而言:

公司(在本协议中称为“公司”、“我方”、“我方”或“我方”)指中央邦博帕尔的印度园艺公司。

货物指在本服务上出售的物品。

订单意指贵方向我方购买货物的请求。

服务参阅本网站。

网站指的是印度园艺,可以从Indiagardening.com上获得

指访问或使用本服务的个人,或该个人访问或使用本服务所代表的公司或其他法律实体(如适用)。

我们销售的产品类别

我们网站上销售的产品主要分为两类:

  1. 活植物(易腐烂)
  2. 园艺用品(所有不易腐烂的产品,即:种子,花盆,土壤,肥料,工具)

这两个类别都有适用的退款政策不同由于产品的性质。

1.活植物退款政策

我们尽一切努力,以尽可能完美的条件提供活的植物。由于活植物的脆弱性质和可行性,如果您对产品不满意,我们不退款。

但是,由于交货延迟,如果您收到的植物已经死亡,我们将在核实索赔后将全额退款到您的银行账户。

如果寄错了植物,我们也会退款。

只有在工厂交付后24小时内提出要求,才会考虑退款。

按照以下步骤申请退款:

  1. 给死去的植物和箱子拍照。
  2. 通过电子邮件发送照片(电子邮件保护)连同订单号,以供核实。你也可以在WhatsApp上发送,发送地址是+91 9630499439。
  3. 我们的审查小组将检查图片,找出问题,并为您的银行账户提供全额退款。
  4. 您将在5-7个工作日内看到退款金额。
  5. 如果审查小组拒绝你的索赔,我们将无法退款或更换产品。

2.园林用品退货政策

园艺应该让你快乐,我们的退货政策也支持这一点。你有7个日历天返回项目从你收到它的日期。

  • 要有资格退货,您的物品必须是未使用过的,并且与您收到它时的状态相同。
  • 您的物品必须是原装的。
  • 你的物品需要有收据或购买证明。

请与我们联系,提出退货要求。

您的订单取消权

您可以在发货前取消订单。

为了行使您的取消权,您必须以明确的声明方式通知我们您的决定。你可以通过以下方式通知我们你的决定:

通过电子邮件:(电子邮件保护)

通过发送聊天信息://www.ortabas.com/shop/

联系电话:+919630499439

我们将在收到您的请求后5-7天内偿还您的费用。我们将使用与您在订单中使用的相同的付款方式,并且您不会因此类报销而产生任何费用。

退货条件

为了使货物符合退货条件,请确保:

  • 货物是在最近7天内购买的
  • 货物采用原包装

联系我们

如果您对我们的退货和退款政策有任何疑问,请随时联系我们联系我们

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